公司售后服務是怎樣規定的？

1.產品質保期為一年。一年后售后收取配件費和人工費。

2.我公司售后服務人員將及時為您解決疑難問題，收到客戶信息后，及時給予客戶技術指導。

3.不能及時提供一個處理意見或技術處理的,將在24小時內與客戶聯系并根據實際情況提出處理意見。

4.建立跟蹤服務體系，每年定期回訪客戶，并根據客戶的需求意見制定產品的方向。